Előfizetői Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Dobra Dániel e.v. (a továbbiakban: Szolgáltató) és a ReserveMe elnevezésű időpontfoglaló és számlázó platformra (a továbbiakban: Platform) előfizető vállalkozás (a továbbiakban: Vállalkozás) közötti előfizetési jogviszonyra vonatkoznak. A Platformon keresztül a Vállalkozásnál foglaló végfelhasználókra (Ügyfelekre) külön, a Felhasználási Feltételek vonatkoznak.

1. A Szolgáltató adatai

• Cégnév: Dobra Dániel e.v.
• Székhely: Szeged, Budapesti krt. 9/B, 6723
• Nyilvántartási szám: 62439374
• Nyilvántartó hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
• Adószám: 92134979-1-26
• E-mail: reservemesystem@gmail.com
• Telefonszám: +36 30 448 0309

Tárhelyszolgáltató

• Név: Vercel Inc.
• Székhely: 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, Amerikai Egyesült Államok
• Weboldal: vercel.com

A Szolgáltató további adatai (adatfeldolgozók listája) az Impresszumban érhetők el.

2. A szolgáltatás jellege

A Platform egy olyan szoftver-szolgáltatás (SaaS), amely lehetővé teszi a Vállalkozás számára saját publikus időpontfoglaló oldal, naptár, ügyfélkezelő és számlázó rendszer üzemeltetését.

Fontos: a Szolgáltató a Platformot mint technológiai eszközt biztosítja. A Vállalkozás által kínált szolgáltatások (pl. fodrászat, kozmetika) nyújtása, azok ára, minősége, a lemondási feltételek és az esetleges viták a Vállalkozás és az adott végfelhasználó (Ügyfél) között jönnek létre – ezekért a Szolgáltató nem felel. A Szolgáltató kizárólag a Platform technikai működéséért felelős.

3. Regisztráció

A Platformon vállalkozásként regisztráló felhasználó szavatolja, hogy a megadott adatok (vállalkozás neve, kapcsolattartó neve, e-mail cím) valósak, és jogosult az adott vállalkozás nevében eljárni.

4. Előfizetési csomagok és díjak

A Vállalkozás a Platform használatáért a mindenkor választott csomagnak (Ingyenes, Basic, Pro, Premium) megfelelő havidíjat fizeti. A csomagok pontos díjai és az egyes csomagokhoz tartozó korlátok (pl. munkatársak száma, havi foglalásszám, automatikus számlák havi darabszáma) a nyilvános árazási oldalon, regisztráció nélkül is megtekinthetők, valamint bejelentkezve a Platform Vállalkozás → Előfizetés oldalán is megjelennek. A Platform havi, bármikor lemondható előfizetést kínál, hűségidő nélkül. A megjelenített díjak ÁFA-t nem tartalmaznak: a Szolgáltató alanyi adómentes, ezért ÁFA-t nem számít fel, a feltüntetett összeg a fizetendő végösszeg. Egyetlen kivétel az egyedi domain használata (kizárólag Premium csomagban, kizárólag a Vállalkozás kifejezett igénye esetén): ha a Vállalkozás egyedi domaint igényel, az igény rögzítésével – külön, kifejezett elfogadó nyilatkozattal – vállalja, hogy a Premium előfizetést az igényléstől számított legalább 3 hónapig fenntartja. Ez alatt az előfizetés nem mondható le, és alacsonyabb csomagra sem váltható; a 3 hónap letelte után az előfizetés a szokásos módon, bármikor lemondható. A domain nélküli előfizetésekre ez a kötöttség nem vonatkozik. A domain regisztrációs és éves díját a Szolgáltató külön számlázza.

A fizetős csomagra váltás bankkártyás, havonta automatikusan ismétlődő fizetéssel, a Stripe Payments Europe, Limited (az Ír Központi Bank /Central Bank of Ireland/ felügyelete alatt álló pénzforgalmi intézmény) fizetési szolgáltatóján keresztül történik; a fizetés elfogadásához a Vállalkozásnak el kell fogadnia a jelen ÁSZF-et. A csomagváltás a sikeres fizetés jóváírását követően automatikusan érvénybe lép, és a díj ezt követően havonta, automatikusan ismétlődően kerül levonásra, amíg a Vállalkozás nem mondja le az előfizetést. A Szolgáltató a mindenkori csomag korlátait a Platformon technikailag érvényesíti (pl. a korlát felett nem enged új munkatársat felvenni vagy foglalást rögzíteni) – ez nem minősül a szolgáltatás önkényes korlátozásának, hanem a választott csomag feltétele.

Nemfizetés jogkövetkezménye: a fizetős csomag kizárólag a megfizetett előfizetési időszak alatt vehető igénybe. Ha a megújuláskor esedékes díj a fizetési határidőig nem érkezik be, a Szolgáltató e-mailben és a Platform felületén értesíti a Vállalkozást, és további 10 napos türelmi időt biztosít, amely alatt a csomag funkciói változatlanul elérhetők maradnak. Ha a türelmi idő alatt sem történik meg a befizetés, a Szolgáltató jogosult a Vállalkozás fiókját automatikusan Ingyenes csomagra visszaminősíteni – ez nem minősül szerződésszegésnek a Szolgáltató részéről, és nem jár kártérítési kötelezettséggel, mivel a Vállalkozás a befizetés pótlásával bármikor újra a fizetős csomagra válthat. A visszaminősítés nem érinti a már kiállított, korábbi időszakra vonatkozó számlákat/díjfizetési kötelezettséget.

5. Felmondás, elállás az előfizetéstől

A Vállalkozás az előfizetését bármikor lemondhatja, illetve alacsonyabb (akár Ingyenes) csomagra válthat a Platform Vállalkozás → Előfizetés oldalán; a lemondás a folyó, már megfizetett előfizetési időszak végéig biztosítja a hozzáférést, visszamenőleges díjvisszatérítésre nincs lehetőség. A Vállalkozás a Platformra jellemzően saját gazdasági (egyéni vállalkozói/társasági) tevékenysége körében, üzletszerűen regisztrál, ezért a fogyasztóvédelmi jogszabályok (a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) szerinti, fogyasztókat megillető indokolás nélküli elállási/felmondási jog erre az előfizetésre főszabály szerint nem vonatkozik.

6. Adatkezelés

A Platform használata során kezelt személyes adatokról az Adatkezelési tájékoztató nyújt részletes tájékoztatást.

7. A számlázási modul jogszabályi megfelelősége

A Platform beépített számlázó/nyugtaadó modulja a saját, közvetlen NAV Online Számla kapcsolaton keresztül, valós időben szolgáltat adatot a NAV felé, zárt (a kiállítást követően nem módosítható) bizonylatokat állít elő. A modul működésének jogszabályi megfelelőségéről a Szolgáltató Fejlesztői nyilatkozat elnevezésű dokumentumban ad részletes, írásos tájékoztatást. A számlát/nyugtát ténylegesen kiállító fél minden esetben a Vállalkozás, a Szolgáltató ehhez kizárólag a technikai hátteret biztosítja.

8. Szellemi tulajdon

A Platform szoftvere, felépítése, dizájnja és a ReserveMe név/logó a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi. A Vállalkozás a Platform használatával nem szerez tulajdon- vagy felhasználási jogot ezekre, kizárólag a saját fiókján keresztüli rendeltetésszerű használatra jogosult. A Vállalkozás által feltöltött tartalmak (pl. szolgáltatásleírások, képek, logó) tekintetében a Vállalkozás szavatol azért, hogy jogosult azok felhasználására, és azok nem sértik harmadik személy jogát.

9. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató mindent megtesz a Platform folyamatos, hibamentes működése érdekében, de nem garantálja a szolgáltatás megszakítás nélküli elérhetőségét, és nem felel a Vállalkozás vagy az Ügyfél által megadott adatok valóságtartalmáért.

10. Panaszkezelés, jogorvoslat

A Platform működésével kapcsolatos panaszokat a reservemesystem@gmail.com címen fogadjuk.

11. Önálló vállalkozók módja

Ha a Vállalkozás bekapcsolja az „Önálló vállalkozók módját”, a munkatársak egy közös belépéssel és közös foglalási oldalon, de elkülönített adatkörben (saját ügyfelek, bizonylatok, sorszámozás, számlázási és NAV-adatok, foglalási beállítások) dolgoznak. Ebben a módban a bizonylatot ténylegesen kiállító fél az a munkatárs (önálló vállalkozó), akinek a nevében és adataival a bizonylat készül; a számlázási és NAV-adatok valódiságáért, a bizonylatok tartalmáért és a saját ügyfelei személyes adatainak kezeléséért ő felel. A Vállalkozás szavatol azért, hogy a munkatársak a mód használatához szükséges jogosultsággal rendelkeznek. A mód ki- és bekapcsolása a már kiállított bizonylatokat nem érinti.

12. Adatfeldolgozás (GDPR 28. cikk)

A GDPR 28. cikk (3) bekezdése szerinti részletes feltételeket az Adatfeldolgozói megállapodás tartalmazza, amely az ÁSZF elválaszthatatlan melléklete.

A Vállalkozás az ügyfelei, munkatársai és bizonylatai személyes adatai tekintetében adatkezelő, a Szolgáltató adatfeldolgozó. A Szolgáltató a személyes adatokat kizárólag a Vállalkozás dokumentált utasítása (a Platform rendeltetésszerű használata és beállításai) szerint, a szolgáltatás nyújtása céljából kezeli; gondoskodik arról, hogy az adatokhoz hozzáférők titoktartásra kötelezettek legyenek; a 6. pont és az Adatkezelési tájékoztató szerinti technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazza; további adatfeldolgozót (az Adatkezelési tájékoztató 5. pontjában felsoroltak) csak azonos szintű adatvédelmi kötelezettségekkel vehet igénybe, ezek változásáról a Vállalkozást előzetesen tájékoztatja; segíti a Vállalkozást az érintetti jogok teljesítésében; adatvédelmi incidensről indokolatlan késedelem nélkül értesíti a Vállalkozást; a szerződés megszűnésekor a Vállalkozás választása szerint törli vagy visszaadja az adatokat, kivéve ha jogszabály az őrzést írja elő. A Vállalkozás szavatol azért, hogy az ügyfeleit a saját adatkezelői minőségében megfelelően tájékoztatja, és az adatok kezeléséhez jogalappal rendelkezik; a Platformon különleges személyes adatot (pl. egészségügyi adat) csak megfelelő jogalappal és a szükséges mértékben rögzíthet.

13. A Vállalkozás felelőssége a foglalási szabályokért és a bizonylatokért

A Platformon beállítható foglalási szabályok (foglalási határidők, utolsó pillanatos foglalás, lemondási és módosítási határidő, üzemszünet, munkaszüneti napok) technikai eszközök; azok tartalmáért, valamint az Ügyfél felé közzétett lemondási/elállási feltételek jogszerűségéért (különösen a fogyasztóvédelmi szabályok szerinti tájékoztatásért) a Vállalkozás felel. A Platform a bizonylatokat kizárólag a Vállalkozás által megadott adatok alapján állítja ki: a Platform jelenleg a 27%, 18%, 5% kulcsú áfás és az alanyi adómentes (AAM) bizonylatot támogatja; más adómentességi/fordított adózási eset (pl. TAM) kezelése nem lehetséges, ilyenkor a Vállalkozás a bizonylatot a Platformon kívül állítja ki. A „nyugta” a Platformon a NAV Online Számla rendszerébe beküldött egyszerűsített számla; az egyszerűsített számla, amelynek felső értékhatára bruttó 900 000 Ft. A Vállalkozás saját felelőssége megvizsgálni, hogy a tevékenysége esetén kötelező-e online pénztárgép használata, illetve a nyugtaadat-szolgáltatás (2026. szeptember 1-jétől a kézi, illetve a NAV felé automatikusan adatot nem küldő nyugtákra); a Platform által kiállított számlák (egyszerűsített számlák) után ez nem merül fel.

A Platformon rögzíthető borravaló a Vállalkozás és a munkatárs közötti elszámolás nyilvántartására szolgál; a borravaló adó- és járulékkezelése, valamint a munkatársaknak való továbbadása a Vállalkozás felelőssége, a Platform nem állít ki róla bizonylatot.

14. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, a módosításról a Vállalkozást legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt, e-mailben vagy a Platform felületén értesíti. Ha a Vállalkozás a módosítást nem fogadja el, az előfizetést a hatálybalépés előtt díjmentesen lemondhatja; a hatálybalépést követő további használat a módosított ÁSZF elfogadásának minősül.

15. Egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, így különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései irányadók.